Condiciones de compra

Cómo comprar

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el enlace “AÑADIR A AL CARRITO” y tramitar el pedido, empleando el medio de pago indicado.

LÁCTEOS QUESERA DE AL VERA  S.L., en adelante LA QUESERA, en Calle Amanecer, nº 13, en Villanueva de la Vera, Cáceres, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Cáceres: Tomo: 632 – Libro: 460 – Folio: 177 – Hoja: CC-7518  Inscripción : 1 – C.I.F.: B10303345 realiza la venta y distribución de los productos ofertados en esta tienda online.

Las operaciones de venta se entenderán realizadas en Calle Amanecer, 13 en 10470 Villanueva de la Vera, Cáceres, España.

Cómo pagar

Podrás pagar tus compras a través por transferencia bancaria,  PayPal, tarjeta VISA o Mastercard, a través de la pasarela de pago de CAJA DUERO.

Gastos de envío

Los gastos de envío son los siguientes:

Se calcularán por cada pedido y serán especificados en detalle antes de la realización del pago

Plazos de entrega

Los plazos de entrega podrán variar en función de varios factores y serán informados en el momento de la confirmación del .

Garantía LA QUESERA

LA QUESERA,  te garantiza que todos los productos disponibles la tienda online marcados como ecológicos  lo son bajo la responsabilidad de sus productores quienes han sido sometidos a un riguroso proceso de certificación ecológica a través de un organismo regulador debidamente registrado y capacitado según la legislación vigente nacional e internacional.

Devolución de un producto

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda online están avalados por productores de la máxima confianza y garantía del mercado. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Plazo de devolución:
Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, dispondrás de un plazo de 7 días hábiles para devolverlo, salvo en el caso de los productos frescos y de rápida caducidad, para los cuales dispondrás de un plazo de 24 horas para ejercitar tu derecho de devolución.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado).

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Plazo de garantía:
En los casos de productos defectuosos, dispones de una garantía de 2 años desde la entrega del producto. En el momento en el que detecte el defecto, deberás comunicarlo en un plazo de 2 meses para proceder a su devolución.

En el caso, de devoluciones de productos defectuosos y envíos erróneos, será LA QUESERA quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en los plazos estipulados anteriormente, contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíanos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@laqueseradelavera.es

Impuestos

Residentes en la Unión Europea
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda online incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante email a la dirección info@laqueseradelavera.es

Residentes en países extracomunitarios
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio LA QUESERA.